En Peritaje Social Chile, nos comprometemos a ofrecer servicios profesionales de alta calidad. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, nuestra política de devoluciones y reembolsos está diseñada para asegurar tanto tu satisfacción como la transparencia en todos nuestros procesos.
1. Reembolsos
- Dado que nuestros servicios son personalizados y se basan en informes periciales específicos realizados para cada cliente, no ofrecemos reembolsos por servicios ya prestados.
- Si el servicio contratado no ha sido entregado o no se ha comenzado a realizar, ofrecemos un reembolso completo si la solicitud de cancelación se realiza antes de 48 horas de la fecha acordada para la prestación del servicio.
2. Cancelación de Servicios
- Si deseas cancelar o reprogramar una consulta o servicio, te solicitamos que lo hagas con al menos 48 horas de antelación para que podamos proceder con el reembolso total. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación no serán reembolsadas.
3. Corrección de Errores
- Si encuentras un error material en los informes entregados (como errores de tipo o contenido), te solicitamos que nos contactes dentro de los 7 días siguientes a la entrega del informe. Si el error es atribuible a nuestra parte, realizaremos las correcciones necesarias sin coste adicional.
4. Solicitudes de Reembolso
- Para procesar una solicitud de reembolso, contacta con nosotros a través de correo electrónico o teléfono, proporcionando la información relacionada con tu solicitud y el motivo correspondiente.
5. Devolución de Pagos
- En caso de que se acuerde un reembolso por cancelación anticipada, el pago se reembolsará a través del mismo método utilizado en la transacción inicial, siempre y cuando se cumplan los plazos establecidos.
6. Servicios No Reembolsables
- Los informes periciales, consultorías y cualquier servicio que haya sido completado no es sujeto de reembolso. Nos aseguramos de que todos los informes sean detallados, objetivos y adaptados a las necesidades del cliente.
Última actualización: 11 de Abril de 2025
